退款政策

最后更新：2026年4月22日

1. 概述

本退款政策适用于通过 genimageai.app 进行的所有购买，包括订阅套餐和一次性积分包。

2. 订阅退款

• 初始订阅购买可在原始付款日期后7天内申请退款审核。
• 续费款项、已部分使用的订阅周期以及涉及滥用的情况可能被拒绝或逐案审核。

3. 积分购买

• 未使用的一次性积分购买可在购买后7天内申请退款审核。
• 已部分或全部消耗的积分包通常不予退款。

4. 如何申请退款

如需申请退款，请发送邮件至 [email protected]，并注明您的订单编号、购买邮箱及问题的简要说明。

5. 处理时间

经批准的退款通常在5至10个工作日内退回至原始付款方式，具体时间取决于支付服务商或发卡银行。

6. 例外情况

涉及欺诈、滥用、退款争议风险、违反政策，或在申请提交前已大量使用积分的退款请求，我们可能予以拒绝。