退款政策

最後更新：2026年4月22日

1. 概述

本退款政策適用於透過 genimageai.app 進行的所有購買，包括訂閱方案和一次性點數包。

2. 訂閱退款

• 初始訂閱購買可在原始付款日期後7天內申請退款審核。
• 續費款項、已部分使用的訂閱週期以及涉及濫用的情況可能被拒絕或逐案審核。

3. 點數購買

• 未使用的一次性點數購買可在購買後7天內申請退款審核。
• 已部分或全部消耗的點數包通常不予退款。

4. 如何申請退款

如需申請退款，請發送郵件至 [email protected]，並註明您的訂單編號、購買信箱及問題的簡要說明。

5. 處理時間

經批准的退款通常在5至10個工作日內退回至原始付款方式，具體時間取決於支付服務商或發卡銀行。

6. 例外情況

涉及詐欺、濫用、退款爭議風險、違反政策，或在申請提交前已大量使用點數的退款請求，我們可能予以拒絕。