환불 정책

최종 업데이트: 2026년 4월 22일

1. 개요

본 환불 정책은 구독 플랜 및 일회성 크레딧 팩을 포함하여 genimageai.app을 통한 모든 구매에 적용됩니다.

2. 구독 환불

• 최초 구독 구매는 원래 결제일로부터 7일 이내에 환불 검토를 요청할 수 있습니다.
• 갱신 결제, 부분 사용된 구독 기간 및 남용이 포함된 경우는 거부되거나 사례별로 검토될 수 있습니다.

3. 크레딧 구매 환불

• 미사용 일회성 크레딧 구매는 구매 후 7일 이내에 환불 검토를 요청할 수 있습니다.
• 부분적으로 또는 전부 사용된 크레딧 팩은 일반적으로 환불되지 않습니다.

4. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 주문 번호, 구매에 사용한 이메일, 문제에 대한 간략한 설명을 포함하여 [email protected]으로 이메일을 보내주세요.

5. 처리 기간

승인된 환불은 결제 서비스 제공업체 또는 카드사에 따라 원래 결제 수단으로 5~10 영업일 이내에 환불됩니다.

6. 예외 사항

사기, 남용, 차지백 위험, 정책 위반 또는 요청 제출 전에 크레딧이 이미 대량으로 사용된 경우에는 환불 요청을 거부할 수 있습니다.